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          2. 欄目介紹

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              受理范圍

              1、群眾在社會生產、生活中的熱點、難點問題;

              2、群眾對全市經濟建設、社會公用事業、城市管理等方面的意見和建議;

              3、群眾對政府職能部門、公共服務單位及其工作人員在工作作風、紀律以及工作質量、效能等方面的意見和投訴;

              4、受理群眾對政策、政務信息咨詢及政府職責范圍內的其他有關問題。

              不受理范圍

              1、非我區行政管轄權范圍內的事項;

              2、聯系方式不明確的信件,即來信人姓名、聯系方法填寫不完整或不真實的信件;

              3、涉及屬于黨委、人大、政協、法院、檢察院等部門工作范疇的以及軍隊、武警管轄的事項;

              4、涉及110、119、120等危及生命和財產安全緊急救助事項;

              5、涉及已進入訴訟程序、仲裁程序、行政審批、行政復議的事項;

              6、涉及國家機密、商業秘密、個人隱私的事項;

              7、涉及違反法律法規和社會公德的事項,包括捏造或者歪曲事實,散布謠言,擾亂社會秩序的;公開侮辱他人、捏造事實誹謗他人或者惡意攻擊他人的;

              8、反映的內容不具體,無法辦理和答復的事項。

              9、來人來訪。

              注意事項

              1、寫信人必須留下真實聯系方式,以便各單位在辦理過程中進一步了解情況,寫信人的個人隱私將受到保護;

              2、在提交訴求時,只能提交一個問題,便于問題及時解決以及對信件管理和監督;

              3、寫信人發信后,請盡量耐心等待,避免一信多投。

              

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